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Jun 20, 2023

El viaje de Ruhe como marca D2C para muebles de cocina y baño

Historias jueves, 27 de octubre de 2022, 3 min de lectura La mayoría de los escépticos dirían que

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jueves 27 de octubre de 2022,

3 minutos de lectura

La mayoría de los escépticos dirían que los productos como los accesorios de cocina y baño no encajan en el molde directo al consumidor (D2C). A diferencia de otros productos comprados en línea, los clientes prefieren elegir dichos muebles en persona.

Kapil Gupta , fundador de la marca D2C RUHE, parece no estar de acuerdo. "Existe una percepción general de que estos artículos no se pueden vender en línea, pero creo que este segmento no ha sido tocado por los modelos comerciales en línea", dice Kapil.

Si bien Ruhe se creó en 2020, la idea surgió durante un viaje inesperado a la India. Cuando Kapil regresó de los EE. UU., notó que los desagües del piso de su casa estaban defectuosos. Esto llevó a que su casa se llenara de un olor asqueroso. En ese momento, Kapil recordó cuán efectivos fueron estos drenajes en EE.UU. Para él, la solución estaba en fabricar este tipo de productos con alta calidad en la India y así comenzar a venderlos en línea.

Su estrategia D2C fue precisa. Para emular la sensación de elegir productos en persona, comenzó a producir videos para tranquilizar a los clientes sobre la calidad del producto. Además de esto, Ruhe también ofrece una política de devolución de 30 días para cualquiera de los productos vendidos, sin preguntas.

Unidad de fabricación de Ruhe

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También asegura que los clientes obtengan sus productos en el lapso de un par de horas.

Según Kapil, el potencial de crecimiento es inmenso dado que el mercado de accesorios de cocina y baño está en gran parte desorganizado con solo unas pocas marcas grandes y numerosos jugadores más pequeños.

Lo que él cree que distinguirá a Ruhe es la calidad. Por ejemplo, afirma ser el primero en introducir un canal de drenaje de ducha con inserto de mármol, un dispositivo equipado para manejar grandes volúmenes de agua y atrapar cualquier insecto. Además de esto, también reconoce los matices de esta industria. Aquí es donde entra en juego la experiencia de una década de Kapil como OEM. Reconoció que si alguien ordena el fregadero de cocina de acero en línea, existe una alta probabilidad de que se dañe debido a la falta de un embalaje adecuado. Para evitar esto, Ruhe se asegura de que sus productos estén empacados apropiadamente, como resultado, solo tiene una tasa de devolución del 7%.

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Además de estar disponible en mercados como Amazon y Flipkart, sus productos también están disponibles en su sitio web, donde obtiene casi el 50 % de sus ventas. En la actualidad, cuenta con cerca de 1.000 productos en su cartera.

Ahora, Ruhe ha pasado a ser también una marca omnicanal, ya que sus productos están disponibles en cerca de 4000 distribuidores fuera de línea a través de su asociación con Udaan, una plataforma comercial B2B líder.

Según Kapil, Ruhe no tiene competencia directa. Hasta ahora, tiene un ingreso anual de Rs 40 millones de rupias en la actualidad. Esta marca se inició con el capital propio de Kapil de Rs 35 lakh.

Ruhe también quiere expandir su red de distribuidores existente. Con este fin, se ha asociado con Moglix, Shiprocket para almacenes para almacenar inventario. Kapil dice que ha introducido ciertos productos premium como lavabos de colores y cabezales de ducha con filtros en su cartera donde ve demanda.

"Este negocio tiene que ver con la confianza y la entrega rápida. Es una categoría que tiene un enorme potencial", dice Kapil.

Editado por Akanksha Sarma

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